Le logiciel de rapport de crash mobile surveille constamment les applications mobiles pour détecter les plantages et fournit des détails liés à la cause, aux répercussions et à la solution du crash. Les développeurs et les chefs de produit utiliseront ces outils pour diagnostiquer et remédier aux problèmes des applications mobiles dès que possible. Ils recevront des alertes et des rapports relatifs à l'occurrence et pourront utiliser ces informations pour résoudre rapidement les problèmes. Sans outil de rapport de crash mobile, les équipes produit ne reçoivent aucune alerte lorsque les applications cessent de fonctionner. Sans alertes, les plantages peuvent durer plus longtemps et la cause du crash peut devenir plus difficile à trouver.
Alors que le logiciel d'optimisation des applications mobiles et le logiciel d'analyse des applications mobiles fournissent des détails sur la fonctionnalité et les données des utilisateurs, le logiciel de rapport de crash mobile se concentre sur l'accessibilité, les temps d'arrêt et les dommages.
Pour être inclus dans la catégorie des rapports de crash mobile, un produit doit :
Alerter les utilisateurs lorsqu'une application mobile plante
S'intégrer aux applications mobiles pour surveiller la fonctionnalité
Fournir des rapports détaillés concernant la cause et la solution possible
Fournir des détails sur la durée, l'étendue et l'impact futur des plantages